Política de Privacidad

Creemos que tienes derecho a saber exactamente qué hacemos con tus datos y cómo puedes controlar su uso. Por eso, nos comprometemos a ser completamente transparentes sobre nuestras prácticas de privacidad y a cumplir con las normativas más estrictas de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

Recopilamos automáticamente cierta información cuando utilizas nuestra plataforma. Esto incluye tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y dispositivo utilizado. También registramos las interacciones con nuestro contenido educativo, como qué tutoriales visualizas y tu progreso en los programas de aprendizaje.

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, cookies de rendimiento para mejorar la experiencia del usuario, y cookies de preferencias para recordar tus configuraciones. No utilizamos cookies de publicidad de terceros, pero sí empleamos herramientas de análisis para entender cómo interactúas con nuestro contenido.

Te enviamos comunicaciones relacionadas con tu cuenta y el servicio (como confirmaciones de registro o actualizaciones importantes). Para comunicaciones promocionales sobre nuevos cursos, técnicas de iluminación o actualizaciones de la plataforma, siempre solicitamos tu consentimiento explícito. Puedes cancelar estas comunicaciones en cualquier momento a través de los enlaces de cancelación de suscripción o desde la configuración de tu cuenta.

Compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma, como servicios de hosting en la nube, procesamiento de pagos, análisis web y soporte técnico. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los fines específicos que les hemos autorizado.

Podemos divulgar tu información personal si es requerido por ley, orden judicial, proceso legal, o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad, o la seguridad de otros usuarios. Te notificaremos sobre dichas solicitudes cuando sea legalmente posible hacerlo.

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información. Esto incluye cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos, cifrado de base de datos para información almacenada, autenticación de dos factores disponible para todas las cuentas, y sistemas de detección de intrusiones que monitorizan constantemente nuestra infraestructura.

En el improbable caso de una violación de seguridad que pueda afectar tu información personal, te notificaremos dentro de las 72 horas posteriores a conocer el incidente, describiendo qué ocurrió, qué información pudo estar involucrada, y qué medidas estamos tomando para resolver la situación.

Cuando transferimos datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para proteger tu información. Esto puede incluir el uso de cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de adecuación, o proveedores ubicados en países con decisiones de adecuación reconocidas por la UE.